investigación cuantitativa y cualitativa

La investigación cuantitativa y cualitativa son dos dimensiones de análisis de la opinión pública que se complementan y completan entre sí. La investigación cuantitativa nos permite cuantificar las opiniones y posiciones de la sociedad/ electorado. La cualitativa nos permite comprender mejor esas posiciones y estudiar en qué emociones y razonamientos se fundamentan.

Los números acerca de las posiciones son insuficientes si no entendemos los por qué, y la información específicamente cualitativa (emociones e intuiciones) no alcanza si no la podemos traducir a cantidades. Para estudiar cuantitativamente a la opinión pública realizamos encuestas, y para investigar su aspecto cualitativo realizamos grupos focales.

análisis y estrategia

No hay campaña política o comunicación de gestión profesional sin una estrategia que este respaldada por una investigación y diagnóstico previo. Si no conocemos y analizamos en profundidad las opiniones, emociones y razonamientos de la sociedad, una campaña estará a la deriva. Poco puede hacer una consultora si no se está consciente de los beneficios que aporta este aspecto para competir profesionalmente en una campaña electoral y acceder al poder o, en el caso de los funcionarios, favorecer el óptimo desarrollo de su gestión.

La estrategia es un documento escrito que define un camino para lograr los objetivos planteados. Por ejemplo, en el caso de un proceso electoral esta debe responder las tres preguntas fundamentales de toda campaña: ¿Cuántos votos necesito para lograr los objetivos?, ¿Dónde están? y ¿Cómo los consigo?

microtargeting

Los medios tradicionales ya no son el único jugador debido a que cada vez es más fácil acceder a los flujos de información. Hoy las comunicaciones son simétricas. El diferencial en esta nueva realidad es lograr ser eficientes mediante investigación, es decir, tener los mensajes adecuados para las personas indicadas.

En base a estudios masivos de opinión pública podemos perfilar públicos acordes a la necesidad de cada cliente y llegar a estos con los mensajes que identificamos de su interés. A esto llamamos microtargeting.

comunicación directa

La comunicación directa permite comunicar masivamente pero de manera personalizada. Tanto el envío de SMS como de llamados por IVR posibilita llegar a la mayor cantidad de personas a fin de recibir o entregar información automatizada a través del teléfono.

Sostenida en el tiempo y de manera sistemática, la comunicación directa es muy efectiva para incidir sobre la percepción de la gente y un un excelente complemento para potenciar el trabajo territorial.

publicidad digital

La publicidad digital nos permite llegar a las distintos audiencias con mensajes de su interés. Un uso correcto de la segmentación, aplicando resultados de investigación, aumenta la efectividad, llegada e impacto de la comunicación.